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跨越文化界限的产品及UI设计有哪些要点需要注意?
发布时间：2024-04-12 16:08:13 浏览量：223次
写在前面的废话
Hello, Bonjour, Hola, 你好, Guten Tag, こんにちは, Привет, Merhaba, Jó Napot, Здраво!
这些是关于“你好“的不同语言的拼写，作为跨国公司的设计师，我们经常向全球客户提供消费性数字产品，世界如此之大，因此文化各不相同，这需要设计师去理解当地的文化传统和语言等。
文化差异
跨文化设计无疑是一个巨大的挑战，大多数的设计师却总是以为不同的国家文化设计产品只需要把语言翻译为当地语言，更换货币单位，并替换一些图片之类代表当地文化即可，但是真正优秀的跨文化产品，设计需要考虑的东西要复杂的多。
当年的雪佛兰”新星“在拉丁美洲的失败即是一个典型，因为她的名字”Nova“（新星）在西班牙语中代表的是”no go“（不行），如今被当作商学院的反面教材反复鞭尸，相当没面子，这就是未能对当地文化进行可靠深入的研究的后果。
另一个案例是，2018年末亚马逊在印度推出时，由于没有对印度文化的研究，导致用户体验产生了严重的问题，很长时间亚马逊都没搞明白为什么印度人民大部分没有在亚马逊app上购物，最后真相大白，在印度人民的眼中，放大镜图标并不像搜索，而是一个乒乓球拍，亚马逊最终提供了解决方案，在放大镜的旁边添加了带有印地语的搜索标签提示，以使印度用户了解搜索功能。
在设计跨文化产品时，设计师不仅要面对不同的语言和维度（即民族文化的六个维度，感兴趣的可以搜索研究一下），还要应对色彩心理学和心理模型方面的文化差异，例如在阅读顺序上，英文阅读顺序和阿拉伯阅读顺序是完全相反的，以下是英文的Facebook和阿拉伯的facebook的页面比较。
除此之外，设计师在设计跨文化产品时，还需要注意使用与当地文化相适应的图片，也许在设计师眼里正常的图片，在当地人看来是十分不合适的，还有关于性别，服饰和宗教的态度更是各有所异，所以要万万注意这些可能的事项。
有关文本语言的问题也是很重要的一点，由于每种语言的文字不同，也许同样意思的语句长短完全不一样，例如英语换成意大利语文本内容可能要扩大三倍，这就需要在设计UI时考虑如何处理兼容不同语言的文字。
跨文化设计的七个维度
各地文化差异是相对的，虽然每个人都属于一个独立的个体，但是我们的感觉和行为总是受到本地的影响，通过对比各地的文化差异，可以使我们更好的理解他们。
1，普遍主义方式特殊主义：人们觉得生活的好坏来自于规则和法律，还是来自于偶然和自由？
2，个人主义和群体主义：个人利益成就和群体哪个更重要？
3，具体与分散：工作和个人生活是分开的还是重叠的？
4，控制与表达：人们更倾向于表达自己的情感还是克制？
5，成就与地位：人们是否会因为自己的身份或工作而受到拥戴。
6，顺序与同步:人们更喜欢按事情的顺序一件件处理，还是各种事件交织在一起处理。
7，控制与共处：有些文化声称可以控制自然和环境，有些则不然。
此处无图
用户研究在跨文化设计中的重要性
在进行设计跨文化项目时，更需要正确的用户研究，这需要设计师实际与当地人民生活接触，在不同的文化中，人们的沟通与处理信息的方式不同，所以UI模式也要根据当地的习惯来进行适应性设计，在实际调研中，可以让当地甚至专家检查设计上使用的元素是否恰当与舒适，包括图片，颜色，文字语句等，
要深入了解当地习俗，行为和态度，最好同时进行定性和定量研究。UX的定性研究可能包括访谈，拦截，情境观察，人种志研究和实地研究。定量研究可能包括竞争性分析，二次研究和调查。
定性用户研究是基于观察的行为直接评估。这是了解当地人民习惯与行为的一种方式。例如，在自然情境中观察，可以使设计师更好地了解他们使用数字产品的方式，这有助于设计出更适合他们的产品。
定量研究主要是探索性研究，用于生成统计数据来量化问题。一些常规的数据收集方法，包括各种形式的调查，纵向研究，在线民意调查和产品使用情况分析。
在跨文化设计中，研究文本和图像的本地短语，习语和习俗至关重要。
跨文化设计的工具
在文化设计项目的实际过程中，选择一个合适的工具往往是一个难点，例如有的字体并不支持某些语言，导致导致最终呈现的效果天差地别，有时这些细节需要设计师和开发人员共同解决。
写在后面的废话
许多公司都在努力发掘全球性的商机，面临着各种需要适应和挑战的市场，产品设计团队需要为用户提供一流的用户体验，才能把产品推向市场，关于跨文化的设计，一言以蔽之，它需要把出色的用户体验融入到当地社会和文化背景中，设计思维过程始终保持以人为中心，探索人们的想法，行为和感受，精心设计的产品终将与目标用户产生文化共鸣。
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