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人工智能对用户体验的影响
发布时间：2024-05-15 14:24:15 浏览量：137次
近两年人工智能技术在金融、安全、交通、医疗、公共服务和制造业等领域逐渐落地，未来人工智能将在更多领域影响人类生活。以人为本的人工智能设计变得更加重要，本文从安全性、效率、易用性、场景化、个性化五个方面探讨人工智能如何改善产品和用户体验，这些方面相互联系并相互影响。
1. 安全性
如手机中毒或信息被盗等事件对用户产生的负面影响巨大，安全性是产品和用户体验的基石。iPhone X的Face ID提升了安全性，同时提高了用户体验。人脸识别技术在支付、安检等领域的应用，有效提升了安全性和用户体验。
2. 效率
2.1 实时性
人工智能技术实现实时反馈结果，如直播实时字幕和实时翻译，大幅提升用户体验。语音操作简化指令操作，实现一步完成多项操作，降低了用户的学习成本。Amazon Go无人超市改变传统购物结账流程，提供更便捷的购物体验。
2.2 减少流程
人工智能技术如语音识别、计算机视觉等技术减少了操作流程，提高了效率。实时翻译和自动结算等功能节省了用户的时间和精力。
3. 易用性
3.1 降低复杂度
Adobe Sensei平台和数字孪生技术简化了设计软件和复杂系统的操作流程，降低了用户的学习成本。知识图谱技术提供更准确、简单的搜索体验。
3.3. 实时教程
AR技术实现实时产品说明，提供更好的用户操作体验。数字孪生技术简化了系统的监控流程，提前发现并解决问题。
4. 场景化
人工智能通过知识图谱等技术实现产品的场景化，用智能技术改善用户体验。人工智能未来将更多融入真实世界，设计师需要关注屏幕内外的设计。
5. 个性化
个性化推荐技术满足用户个性需求，如抖音和手机百度的个性化推荐，提高用户体验。
结语
人工智能技术的进步改善产品和用户体验，简化操作流程，提高效率。设计师需要关注用户体验，将电子世界与真实世界融合，创造更有趣的设计。
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