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如何驱动AI产品体验升级？探讨用户研究在智能产品设计中的重要性
发布时间：2024-05-16 19:15:17 浏览量：210次
11月18日-21日，IXDC 2021国际体验设计大会线上举办，百度技术中台用户体验部的陈宪涛博士分享了《用户研究如何驱动AI产品体验升级》工作坊，探讨智能产品设计的关键。他介绍了AI产品体验研究的实践经验和思考，以下是部分演讲实录。
智能技术带来的产品体验变革
智能和人工智能的理解至关重要。智能产品体验的升级深刻影响了用户交互和体验感知。乌鸦打开坚果的智能行为展示了真正的智能，即理解用户、洞察环境、满足需求，我们需要追求这种真实智能。
智能技术对产品体验带来挑战，需要克服技术瓶颈和用户期望之间的差距。智能化产品的交互问题需要技术和设计的共同努力。
AI产品的用户研究思考及实践
以小度智能硬件产品为例，介绍了如何规划创新的AI产品的用户研究。研究包括洞察业务方向、明确研究目标、枚举课题优先级等步骤。
围绕语音交互，对响应速度进行研究，并发表学术论文分享经验。此外，探索对话交流体验和实现人机对话交流的复杂性挑战。
百度地图/输入法的智能化思考
针对成熟产品的智能化升级，百度地图和输入法等产品不断应用AI技术。从功能点研究到整体用户智能感知，不断探索产品的智能化升级。
AI产品用户研究影响力构建
通过知识输出构建用户研究影响力，包括对内输出知识、参与行业标准制定和发表学术论文。梳理AI产品技术应用及体验趋势，助力用户研究在产品创新中的价值体现。
分享如何构建影响力的思考，强调知识输出是提升影响力的重要途径。通过内外部知识输出，参与行业标准制定和发表学术论文，提升用户研究在AI产品设计中的影响力。
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