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Spotify裁员 AI技术提升用户体验 驱动增长
发布时间：2024-05-16 11:58:07 浏览量：169次
音乐流媒体巨头Spotify上周宣布裁员约17%，以在经济增长「大幅」放缓的情况下削减成本。公司表示，大约1，500人将离开公司。与此同时，Spotify首席财务官也宣布退出。
Spotify首席财务官Paul Vogel于2016年加入公司，担任投资者关系主管，并于2020年晋升为首席财务官。在宣布裁员时，他将于2024年3月31日离职。
「Spotify正进行变革，使支出更符合市场预期，同时为继续发现的增长机会提供资金。公司正进入一个新阶段，需要一位具有不同经验的首席财务官。」
Spotify通过人工智能技术为用户提供个性化体验，成为音频流媒体行业佼佼者。不过，自2022年起，公司进行了三轮裁员，总计裁减了约2,290名员工，显示出公司正在进行战略调整。对AI技术的投资在播客和有声书部门中显现出潜在的提升。
根据分析师的研究报告，Spotify在平台上广泛使用AI技术，如在50个额外市场推出AI DJ功能，开始在播客中使用OpenAI的「Whisper」声音翻译工具，以提高用户参与度和商业化能力。
Spotify股票在过去六个月中上涨了30%，今年迄今为止上涨了超过135%。
作为应对疫情时期需求下降和超过10亿美元的播客投资的一部分，公司正在进行战略调整。公司CEO在给员工的信中提到，「经济增长已大幅放缓，资本变得更加昂贵。」
11月，Spotify与Google Cloud合作，利用Google Cloud的Vertex AI Search语言模型重构推荐有声书和播客的方式。2月引入了「AI DJ」，并开始使用OpenAI的「Whisper」声音翻译工具将选定的英语播客翻译成西班牙语、法语和德语。
Spotify计划在未来根据创作者和观众反馈扩展这项技术。这些AI举措旨在提高用户参与度，减少用户流失。
Spotify自2014年收购音乐分析公司以来，一直在为用户提供超个性化体验。不过，这种个性化体验的实现是资源密集型的，可能会带来额外的数据隐私和成本挑战。
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