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大学生培训没学到技能竟背贷款退课难？消费者教育培训需谨慎
发布时间：2024-06-18 17:36:03 浏览量：149次
近期，一则关于大学生在培训班学习基础技能后背贷款却面临退课难题的新闻引起了广泛关注。故事主人公张远（化名）在网上报名参加了一家名为“远程教育”提供的线上PS技能培训课程，学费达5400元。作为大学生，他负担不起这笔费用，但远程教育老师承诺可申请“公益助学名额”，可分期支付学费，并可自由退学。然而，开课后，张远发现课程内容较为基础，“甚至比免费在线课程还差”，由此想要申请退学退款。
然而，远程教育工作人员却要求他补交成本费达3850元，否则无法退学。张远表示：“他让我签了一份协议，规定退学需补缴3850元成本费，否则就不能退学。而且我还背了贷款，不还会影响我的信用，对我的个人生活造成负面影响”，张远感到愤怒。
（图片来源：远程教育官网）
最近一段时间，山东省各地消费者协会接到了许多张远类似案例的投诉，主要涉及教育培训质量与承诺不符、未按时退款等问题。
针对这一情况，山东省消费者协会提出了在参加教育培训时需要注意的三点建议：
一、避免盲目跟风。对于非学科类校外培训，人们在选择机构和项目之前要充分评估自身需求，避免无谓的学习内容。尤其要注意避免参加诱导性强、服务承诺超过实际能力的培训。
二、慎重签订合同。与培训机构签订合同时，要明确项目内容、质量标准、退费规则等重要内容，并注意避免被“优惠陷阱”所诱导，谨慎选择金融贷款。
三、保留证据维护权益。在缴纳费用后要要求正规发票，并妥善保管合同和凭证。若有消费纠纷，可通过协商、投诉举报等方式维护自身权益。
山东省消费者协会也倡导各培训机构：
一、销售产品和服务时要避免诱导和欺骗，尊重消费者，提供良好的提醒服务。
二、加强师资力量，不随意更改教学内容，合理处理退费事宜等。
三、保持诚信经营，实现对消费者的诚实承诺，积极解决消费纠纷，维护消费者的权益。
若有相关线索和投诉需求，请下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，600位记者在线等待您的报料！
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