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基于用户画像解读电商页面设计
发布时间：2024-07-12 13:22:11 浏览量：156次
在产品经理日常工作中，版本迭代常见，而想要优化页面，如何确认优化方向呢？数据分析？跟随竞品？对于0-1阶段的电商平台建设，如何确定页面设计呢？今天我们就通过用户画像来解读页面设计，满足不同用户的需求。
用户画像
用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息抽象出的用户模型。
用户画像的核心在于将用户属性标签化，通过这些标签进行个性化推荐，我们具体看下用户画像模型：大明、笨笨、小闲
大明、笨笨、小闲
以淘宝为例，我们来看这套模型
大明：对自己的需求非常了解、非常清晰。比如，一个男生要买一件衬衫或一件3C产品，寻找的核心是配置、价格和效率。
笨笨：有需求，但不明确。比如：女生想买一件裙子。
小闲：没有消费需求，来打发时间。
通过这套模型可以清楚发现用户之间的区别，即需求是否明确，接下来分析这三类用户的行为路径。
在电商中，导购和决策是重要节点。首页承担导购主要职责，作为流量核心承接页面，需要如何满足三类用户的需求呢？
淘宝首页分析
首先看淘宝首页
从页面顶部开始，
· 搜索栏
· 类目标签栏
· Banner
· 功能入口
· 活动区域
· 猜你喜欢
然后简单分为：
满足需求类，针对大明、小闲：
搜索、类目标签栏、功能入口
创造需求类，针对笨笨：
Banner、功能入口、活动区域、猜你喜欢
0-1阶段
在设计页面时，需考虑页面核心目的，用户特征和提供功能。
后续迭代
页面上线后，根据数据分析用户行为进行迭代。满足需求类功能使用率 70%+，将重点优化此类功能。针对笨笨类用户，内容做精，根据当下热门产品进行引流。
淘宝详情页分析
淘宝详情页重要模块：
1. Banner
2. 商品属性
3. 评价
4. 问答
5. 详情
6. 推荐
这些模块顺序是否有内在逻辑呢？从上到下推演，此为笔者理解，欢迎讨论。
1. Banner：对大明和小闲都能确认商品，对笨笨则起吸引作用。
2. 商品属性：专注小闲，进一步深化了解。
3. 4：助力用户决策，大明用户在此明确购买。决策点集中。
5. 详情：针对小闲和笨笨，深化用户认知，吸引挽留。
6. 推荐：形成流量闭环，增加成交机会。
以上分析，对详情页逻辑有认知。
总结
介绍了大明、小闲、笨笨用户画像模型，并解读淘宝首页、商品详情页功能设计。日常工作中，尝试通过用户画像进行页面优化。
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