发布时间:2024-08-03 09:03:02 浏览量:119次
库克定律是日常设计中不可或缺的交互设计定律之一,能够有效帮助解决决策效率导致用户流失的问题。
决策效率是产品导致用户流失的重要原因之一,用户难以做出选择,付出过高成本后很可能选择放弃。怎么解决这一问题?让我们一起了解一下“席克定律”吧!作为日常设计中重要的交互设计定律之一,席克定律能有效帮助解决上述问题。
席克定律:当人面临多个选择时,所需时间成本越高。
以一家餐馆为例,菜单上有100道菜时,顾客可能在点了一半后选择放弃;而如果菜单只有10道菜,顾客可能很快点菜并享用美食。因为100道菜所需成本过高,而10道菜所需时间短暂。如下图所示:
显然,我们更偏爱左侧的简单菜单选择。
席克定律的数学公式为:RT=a+blog2(n),其中,RT表示反应时间,a表示与做决定无关的总时间,b表示基于对选项认知处理时间实证衍生的常数,n表示可能的选项数字。
“b - 对选项认知处理时间实证衍生的常数”是导致成本上升的主要原因,处理100个与10个选项的认知处理时间成本存在巨大差异。
席克定律有助于提高用户的选择效率,我们应尽量避免过多选择放在用户面前,否则用户可能因选择过多而犹豫不决,增加时间成本导致放弃操作。
保持选项简洁,删除多余选项,只保留满足用户需求的选项。如网易云音乐:
在网易云音乐的歌单页面中,侧滑删除歌单时,只给用户“一到两个”选择,用户可根据需求快速选择,无需耗费大量时间思考,直接点击选择。
通过“席克定律”对信息分类组合可帮助用户提高阅读效率,通过同类信息组合提高用户对信息的接受度,使信息更易阅读。例如淘票票的电影详情页:
淘票票的详情页通过同类信息组合,帮助用户减少信息检索与组合认知过程,降低用户成本,提高阅读效率。
通过“席克定律”优化界面功能布局,未经层级分化的平铺页面将给用户带来困扰。例如游戏“找你妹”,紧急任务需处理时可能让人发指。通过“席克定律”对界面功能分类组合,用户能快速找到所需功能。如京东金融:
利用“席克定律”和视觉设计根据业务重要性进行层级分化,帮助用户分组减少认知时间成本。
通过“席克定律”提高用户决策效率,间接提高产品转化率。不同选项消耗时间对比,如用户从4个选项选择到2个选项,时间大大缩短,提高转化率基数,从而提高转化率。
举例,用户选择从4个到2个选项,时间由30秒降至3秒,显著提高转化率。
降低用户操作成本,用户体验更愉悦。借鉴“席克定律”提高产品用户体验。例如,在一系列操作中,聚集在一起所有选项给用户糟糕体验,分解选项让用户按步骤少选择,营造舒适体验。如same:
same频道创建分“4步”,每步少量选项,降低用户认知成本,创造愉悦用户体验。
尽管“席克定律”有用,提高选择效率,但不要束缚用户,限制选择。例如系统升级只有一个选项“升级”,这种行为应避免。
以上内容回顾:
1. 席克定律:选择越多,时间成本越高。
2. 席克定律有助于提高选择效率和信息获取率。
3. 利用席克定律优化页面功能布局更合理。
4. 通过席克定律提升决策率,间接提高转化率。
5. 拆解复杂步骤,有助提升用户体验。
6. 不要过度使用席克定律造成选择限制。
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