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UI设计，体验设计很重要，你真的会设计吗？
发布时间：2024-08-06 16:05:39 浏览量：174次
大家好，我是大旭，很高兴能再次和大家相聚。如今，很多设计师都在讲用户体验（UX），认为用户满意度至关重要，甚至能为产品带来某种魔力，从而赢得用户喜爱。
然而，用户体验这个概念涵盖的范围非常广泛，很多人可能会错误地理解和使用这个术语。设计师们往往过于坚定（有时甚至不切实际）地认为设计可以完全决定产品的用户体验。然而，用户体验不仅仅取决于设计的方式，还包括许多其他方面。
不同角度的用户体验
最近我浏览了一个设计机构的优雅网站，网站看起来很出色，该机构已经展示过多次，我相信他们能提供高质量的产品。
然而，当这家机构展示他们的用户体验工作时，却把用户体验局限于信息架构，如站点地图、线框等等。这种理解也许不完全错误，但却把用户体验的范围过于缩小。这种看法或许并不代表整个行业，但却揭示了用户体验以不同方式被感知，有时被用作可用性的俗语，尽管可用性可能是塑造用户体验最重要的因素之一。
研究表明，对于用户体验的看法是多种多样的。尽管如此，大家都倾向于认同用户体验是计算机与人类之间更广泛沟通的一个方面，而不仅仅是传统的人机交互。
理解这种差异有助于我们更好地设计与用户体验相关的产品，也揭示了为什么用户体验本身是无法被完全设计的。
在用户体验中，操作、识别、刺激和唤起是四个重要属性。这些属性可以分为实用和享乐属性，实用属性关注产品的功能和使用方式，而享乐属性则与用户的情感健康相关。
用户体验超越了传统的人机交互，还考虑了其他方面，如情感、快乐、美学、情感和经验变量，尽管其中许多属性并不容易测量。
除了实用属性，产品也可以具有识别属性。识别属性能够使用户表达自己的身份，并传达给他人。社交媒体的发展正是基于这种识别功能的需求。
因此，用户体验无法被完全设计
无法设计用户
每个用户都是独特的，有些人能够轻松地使用网站进行任务，而其他人则不能。用户对产品的期望也取决于个人对类似产品的体验。每个用户对网站的比较和期望都不尽相同，因为每个人都有自己独特的历史和回忆。
无法设计情境
用户体验还受产品使用环境的影响。情境是无法被完全设计的，它会确定产品的使用理由，并塑造用户的期望。此外，用户体验随着时间的推移不断发展，用户体验会随着使用次数和熟悉程度而发生变化。
我们可以为用户体验设计
许多设计师自称为"用户体验设计师"，表明他们对自己的能力很有信心，可以为用户体验进行设计。但正如前文所述，我们无法完全做到这一点。相反，我们只能在设计时考虑某种用户体验，但无法保证用户会以我们预期的方式去体验。
了解用户如何可能体验我们设计的产品是很重要的，但我们无法预测用户的观感。因此，虽然我们可以设计产品为用户提供某种体验，但我们无法控制用户的预期和使用情境。
为了超越用户的期望，我们需要了解用户，使用传统方法如用户调查、访谈和观察，同时也可以利用人物角色来设计用户体验。
超越期望
最终目标是为用户提供他们想要的东西，并超越他们的期望。除了帮助用户有效高效地使用产品和服务外，我们还应该让他们觉得产品非常出色，让他们感叹：哇，这个产品太棒了！
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