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交互设计: 掌握行为设计学策略，助力产品发展(1)
发布时间：2024-08-11 20:16:57 浏览量：177次
什么是行为设计学呢？行为设计学是通过研究人类行为规律，促使用户更好的决策。这些理论可以应用在产品设计中，引导用户按照设计好的路径行为。
工作中常常会被要求提出产品改进建议，如何提出呢？
掌握合适的设计方法和策略，能够使你的建议有理有据，并能帮助设计方案更完善。我们需要深入了解方法的原理，才能在设计中灵活运用并创造出符合产品需求的方案。
一、福格行为模型
福格行为模型即B=MAT，拆解为：B（行为）= M（动机） + A（能力） + T（触发）。
福格教授认为动机、能力和触发条件共同影响行为的产生。产品设计需要：
- 找到用户动机
- 提升用户能力
- 引导用户采取下一步行动
具体操作如下：
1. 动机
- 追求快乐、逃避痛苦
- 追求希望、逃避恐惧
- 寻求认同、避免拒绝
产品设计应满足用户的动机，例如提高沟通能力、成为好妈妈等。
2. 能力
降低用户使用门槛，减少用户投入，包括时间、金钱、体力、脑力和常规性。
近期电影解说、书本解说等盛行，因为它们降低了学习成本，提供高效学习路径，符合“短投入高收益”的设计原则。
3. 触发
产品需要引导用户采取下一步行动，包括外部触发和内部触发。负面情绪可成为内部触发的驱动力。
4. 案例
以银行理财计划为例，用户希望通过理财实现财富增值与保值，产品设计应减少用户认知成本，引发用户投资行为。
更多案例内容：
二、峰值定律
峰值定律指体验高潮和结尾愉快，则整体体验愉悦。情感设计能够深入用户内心，使设计充满温度。
如网易云音乐通过评论引起用户共鸣，与其他音乐产品差异化。产品带给用户峰值体验，即使细节存在瑕疵也被用户深刻记住。
1. 如何打造峰值体验？
通过欣喜、认知、荣耀和连接四要素，实现更强体验。
三、心理学模型「大象与骑象人」
1. 模型解析
大象代表感性，骑象人代表理性。运用三要素、九种方法可以更好地调控行为。
2. 案例分析
以抖音学英语返学费为例，通过指挥骑象人、激励大象和营造路径三步骤培养英语学习习惯。
四、交互设计策略之：反馈
反馈分为操作反馈和循环反馈。反馈循环受速度、可量性、目标上下文和与动机关联性四要素影响。
五、总结
掌握行为设计学策略，助力产品发展。福格行为模型、反馈、心理学模型和峰值定律是设计优秀产品的关键。
更多内容请关注下一篇文章，介绍引爆社交红利的策略。
设计是改变生活的力量，让我们一起创造更美好的世界。
本文由 @南南 原创。题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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