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10个心理学原理，将使你成为更好的用户体验设计师(一)
发布时间：2024-02-22 14:21:46 浏览量：313次
在设计产品时，了解用户的行为以及站在他们的角度思考，去分析用户在使用产品时所面对的场景，这对设计师在设计产品时会有很大的帮助。
作为用户体验（UX）设计师，我们在设计时必须考虑真实用户场景。我们需要抛开自己的假设，需要踏入用户的视野。为此，我们可以像心理学家一样！需要观察目标用户，并试图找出其行为背后的动机。
原则列表：
- 希克定律
- 雅各布定律
- 米勒定律
- 格式塔原理
- 色彩心理学
- 心理模型
- 冯·雷斯托夫效应
- 菲茨定律
- 峰端法则
- 审美可用性效应
准备好成为更好的用户体验设计师了吗？让我们开始吧！
1.希克定律
“ 希克的法律，或希克-海曼法，是一种心理物理学定律，希克定律描述了当我们面对的选择越多时，我们就需要更多时间做出决定，从而选择的越多，我们选择的时间就越长。
希克定律的公式被定义为 RT = a + b log2 (n)
“RT”是反应时间，“（n）”是存在的刺激数，“a”和“b”是任意可测量的常数，取决于要被执行的任务和它被执行的条件。“A”可能是在网上为你的岳母找到合适的礼物; “B”可能是与你对象的视频聊天，并且她提醒你明天是她的生日。
你有没有经历过当你想打开淘宝想选择一件你喜欢的鞋子时，会被无数的选择完全淹没？是选择黑色的？还是蓝色的？还是白色的？
选择太多并且每个选择都同等重要，这往往使我们不知所措。UX文献中经常引用的经典示例是电视遥控器。传统的遥控基本都有密密麻麻的按钮，但是常使用的按钮也就五六个，这通常会带来令人沮丧的体验。
另外我们可以看看尚简约的Apple TV遥控器，把不必要的按钮去掉，只留下音量按钮、上下切换频道按钮、菜单按钮以及播放暂停按钮，减少用户选择的困难，提高用户体验。
但是，当你有很多选择并且必须全部显示时，会发生什么？在这些情况下，我们可以：
- 对菜单模块进行优先级排序，并帮助用户消化部分内容;
- 对信息进行逐步分解；
- 确认你需要提供所有选项进行测试
希克定律在创建菜单等方面尤特别有用。让我们看看下面阿里云网站上的下拉菜单。
虽然将选项进行分组可以方便浏览。但是，同时显示大量选项可能开始让人感到迷惑和焦虑。在阿里云，为了帮助减少摩擦和挫败感，更改了以下菜单的布局。当用户将鼠标悬停在类别上时，仅显示相关选项，而不是显示大量链接。
2.雅各布定律
作为一个充满创意的设计师，设计一个全新的界面会很诱人。但是有时候，界面的创新可能会使一些用户沮丧。
尼尔森·诺曼集团（Nielsen Norman Group）负责人雅各布·尼尔森（Jakob Nielsen）是雅各布法则的父亲。在其中，他指出用户更喜欢熟悉的体验。他们倾向于喜欢与以前花费时间相似的网站。但如果违反了雅各布定律，那么用户会毫不犹豫地离开。因为他们已经习惯了和以前一样操作产品，所以他们需要更少的精力来理解新的产品。
这是否意味着您应该着手复制一个受欢迎的网站？不完全的。取而代之的是，通过进行竞争对手的分析来设计你的产品，与目前市场上现有产品保持一致性。
例如，如果我们正在设计一个新的电商应用程序，则可能要对京东 、淘宝天猫、亚马逊和拼多多等进行分析。目标是确定我们要为其设计的及产品业务流与产品结构与行业中的现有产品保持一致。与他们保持一致将有助于我们的产品体验与用户所期望是一样的。
3.米勒定律
在1956年，有一篇文章成为了被心理学家引用最多的论文之一。这篇题为“神奇的数字7，加减2：我们处理信息的限制”的论文于1956年由普林斯顿大学心理学系的认知心理学家George A. Miller发表在《心理学评论》上。文章指出，在有效记忆（短时记忆的一个组成部分）中，人能感知的 “项” 的平均数量为7 ± 2。这通常被称为米勒定律。
米勒定律告诉我们，我们在工作记忆中只能保留大约七个项目，最多能记住九个。过去的任何事情都很难跟踪或回忆，以下是iOS app分类和网易云音乐的歌单广场，最多只展示了九个模块内容。
根据你设计产品，向用户显示大量数据或其他信息可能是您日常工作的一部分。为了帮助减少认知负担并创建更愉快的体验，请尝试分块。以5-7位为一组呈现的内容在我们的大脑中往往更容易。这就是为什么将电话号码3位数或4位数会让我们更容易记住的原因。
4.格式塔原理
格式塔原理描述了我们脑海中有怎样的倾向和预测来对元素进行分组和组织。我们的思想方式被概括为格式塔原则。格式塔五项原则是以下：
- 接近
- 相似
- 连续性
- 关闭
- 连通性
我们可以使用格式塔原则对相关内容进行分组，并以可视方式对其进行组织。看看下面来自dribbble的Valerya Nasikan作品，使用的就是格式塔原理。
1.接近
接近的原理简单来说：了更好地理解它，当元素彼此靠近时，我们倾向于将它们视为一个组。以下蚂蚁金服的官网就是使用了接近原则：
2.相似
当把一堆不同颜色的球放在你面前时，你的脑子就会立即开始按颜色对它们进行分组。红色将是一组，绿色将是另一组，黄色将是第三组。我们倾向于将看起来彼此相似的元素进行分组。
让我们看看来自dribbble的Sherzod Mirzaakhmedov设计师的作品，视觉上以大小来区分模块。
3.连续性
我们的视觉倾向于感知连续的形式而不是离散的碎片。是否曾经注意到您的眼睛喜欢沿着线条跟随并流动？我们的大脑倾向于遵循彼此的对齐路径和分组元素。这是连续性的原则。
4.封闭
封闭性原理与连续性有关的，我们的视觉系统自动尝试将敞开的图形关闭起来，从而将其感知成一个完整的物体，而不是碎片。
加载程序是当今用户界面中的常见元素。每当产品需要多一点时间来完成任务（例如刷新或处理付款）时，加载程序都会让我们知道该产品仍在后台运行。
让我们看看来自dribbble的Khrystyna的设计作品，在下面说明了加载时的关闭状态。虽然动画中的线条没有真正彼此接触，但我们可以看的到一个转动的圆圈。
5.对称性
在五种格式塔原则中，可以说联系最容易掌握。连通性指出，当元素相互连接时，我们倾向于对它们进行分组。
5.色彩心理学
颜色会影响感知和感觉。在为品牌、UI或任何种类的产品选择颜色时，请注意其含义。
除了与感觉和情感相关联，颜色还可以帮助我们进行状态的判断。灰色表示“关闭”或无法点击。另一方面，颜色让我们知道某个元素是可点击的。
以蓝色为例。蓝色是天空和海洋的颜色。它通常与深度和稳定性有关。它象征着信任，忠诚，智慧，信心，智慧，信念，真理和天堂，所以一般企业产品大多数都会选择蓝色居多，当然像医疗、健康的产品会选择绿色为主。
色彩方面，由于文化不同，色彩的含义也会有一些差异，以下是不同国家的色彩含义；
西方国家色彩含义：
红色：
温暖，爱，愤怒，危险，勇敢，兴奋，速度，力量，能量，决心，欲望，激情，勇气，社会主义，共和党人，混乱
粉色：
女性，爱，关怀，养育
橙色：
开朗，低成本，负担能力，热情，刺激，创造力，侵略，食品，万圣节，自由派（政治）
黄色：
吸引注意力，舒适，活泼，胆怯，饥饿，乐观，压倒性，夏天，舒适，活泼，智力，幸福，精力，冲突
绿色：
耐用性，可靠性，环境，豪华，乐观，康复，福祉，自然，平静，放松，春天，安全，诚实，乐观，和谐，新鲜
蓝色：
和平，专业，忠诚，可靠性，荣誉，信任，忧郁，无聊，寒冷，冬季，深度，稳定，专业，保守主义，民主人士
紫色：
权力，皇室，贵族，高雅，老练，人工，豪华，神秘，皇室，高雅，魔术
灰色：
保守主义，传统主义，智慧，严肃，沉闷，无趣
棕色：
放松，自信，休闲，放心，自然，朴实，坚实，可靠，纯正，秋季，耐力
黑色：
优雅，老练，形式，力量，力量，违法，沮丧，发病，夜晚，死亡
白色：
清洁，纯净，新颖，处女，和平，纯真，简单，无菌，雪，冰，冷
非西方国家色彩含义：
红色：
东方人：运气，繁荣，幸福，长寿，生育，权力
非洲：哀悼
粉色 ：
比利时：男孩（欧洲其他地区是女孩）
橙子：
东方人：幸福，精神
黄色：
东方：神圣，帝国，智慧，男性
中东：哀悼 非洲：高级
法国：嫉妒
希腊：悲伤
绿色：
东方人：出生，希望，新起点，青年，永生，生育
中东：伊斯兰教，力量，运气，生育力，声望
非洲：腐败南美洲：死亡
蓝色：
东方：永生，生命，女性
中东：保护
墨西哥：哀悼
紫色：
东方：财富，特权，悲伤，哀悼
巴西：死亡，哀悼
棕色： 东方：大地，哀悼
黑色： 东方：财富，健康，男孩，神秘，邪恶
白色：
东方：死亡，哀悼，丧葬，悲伤，纯洁，年龄，不幸
中东：纯洁，哀悼
以上是十大设计原则中的五大原则：下期我会介绍另外五大原则，敬请期待！！！
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