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AI时代用户体验的巅峰:Perplexity
发布时间：2024-02-26 12:31:55 浏览量：183次
Perplexity以其AI技术重塑了网络搜索方式，成功引起业界关注并走向商业巅峰。
本文探讨了Perplexity如何成功应用Jakob Nielson于1994年提出的“10个可用性启发式原则”来提升用户体验。
系统状态的明晰可见： 设计应确保用户随时了解发生的事情，并在适当时间内提供明确的反馈。
用户友好的语言应用： 使用用户熟悉的词汇、短语和概念，避免使用内部术语。
用户掌控与自由度： 为用户提供显著的“紧急出口”，使其能够轻松摆脱误操作，无需经历繁琐流程。
一致性和标准： 确保用户不会因不同词语、情境或行为而感到困扰。
错误的预防： 良好的设计应事先预防问题，而不仅仅是提供良好的错误信息。
识别而非回忆： 减轻用户的记忆负担，使元素、动作和选项易于辨识。
灵活性和高效使用： 隐藏初学者不需要的快捷方式，提高专家用户的交互速度。
简约美观的设计： 界面中不包含无关或稀缺必要的信息。
用户错误处理与恢复： 错误信息应简单明了，准确指出问题，并提供建设性的解决方案。
帮助和文档： 最佳系统无需额外解释，但有时可能需要提供文档以协助用户完成任务。
文章最后强调，Perplexity成功将这些原则融入产品设计，成为AI产品中用户体验的楷模。
对于2024年的AI产品开发者，可从Perplexity中学到如何通过传统用户体验原则提升现代技术产品的易用性。
Perplexity展示了即便是最先进的技术，也需要以用户为中心，简化设计，并提供直观的用户界面来满足广泛的用户需求。
通过全面考虑用户体验的各个方面，AI产品可以更好地被大众接受和使用。
原文
mttmr.com/2024/01/10/perplexitys-high-bar-for-ux-in-the-age-of-ai/
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